Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ITALIA
1.Ambito di applicazione
Le vigenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini trasmessi attraverso nikab.it (qui di seguito indicato come “sito web”). E’ indispensabile leggere queste Condizioni Generali attentamente prima di ordinare prodotti dal sito web. Ordinando i nostri prodotti si accettano le seguenti condizioni e si dichiara di essere idoneo a stipulare contratti giuridicamente vincolanti e di avere almeno 18 anni. Eventuali mutamenti delle Condizioni Generali di Contratto saranno riconosciuti solamente se comprovati per iscritto da noi. Le correnti disposizioni trovano applicazione anche a seguito di modifiche apportate alla clausola vigente con l'uso della forma scritta.
2. Parti del contratto di compravendita
Il sito web e la vendita di articoli via Internet sono gestiti da Fashion Pelli SRL, via Paolo Riverso,160 81031, Aversa, Italia. Qualsiasi ricorso o istanza richiesti durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato alla suddetta società.
Il nostro servizio clienti è sempre reperibile all’indirizzo di posta elettronica info@nikab.it
3. Conclusione del contratto di compravendita
Tutti gli ordini pervenuti attraverso il sito web costituiscono un vincolo contrattuale con NikaB. Siamo liberi di accettare o, spedendole una dichiarazione a riguardo, di rifiutare tale offerta entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Il contratto d’acquisto sulla merce ordinata è vincolante dal momento dell’accettazione del Suo ordine. Tale accettazione verrà dichiarata con la spedizione della merce ordinata.
Lei dichiara il Suo esplicito consenso al nostro controllo circa la Sua solvibilità che avverrà interpellando associazioni per la tutela del credito autorizzate, istituti di credito e agenzie d’informazioni. Ci riserviamo il diritto di non accettare l’ordine in caso d’informazioni negative riguardo alla solvibilità. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare ordini di clienti, se esiste motivo di ritenere che il cliente non rispetti le condizioni generali, che partecipi ad attività di truffa o altre rilevanti attività penali o se sia presente un altro motivo importante.
4. Disponibilità
I prodotti e i prezzi sono validi come esposti nel sito web; i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento merce. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prodotti esposti nel sito web in qualsiasi momento e senza preavviso e di limitare il numero di pezzi acquistabili da parte di un cliente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per mancanza di scorte disponibili e per prodotti non più disponibili.
È assolutamente vietato rivendere o distribuire qualsiasi prodotto Nikab acquistato dal sito web.
E’ importante notare che dopo la conferma dell’ordine non possono essere presi in considerazione cambiamenti d’ordine né richieste di storno.
5. Riserva di esecuzione in caso di articoli non disponibili
Qualora gli articoli ordinati non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data dell'ordine, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche nel caso in cui il contratto di compravendita sia stato precedentemente confermato. In caso di recessione dal contratto La informeremo e Le rimborseremo immediatamente gli importi ricevuti.
6. Prezzi e costi aggiuntivi
L'importo totale dell’ordine, incluse tutte le tasse e i costi per l'imballaggio e la consegna, sono indicati sulla pagina precedente o durante il termine della procedura di acquisto. Confermando l’ordine, dichiara di accettare il prezzo della merce scelta. In seguito non è più possibile cambiare l’importo dovuto.
La vendita di prodotti Nikab avviene tramite Fashion Pelli SRL. con sede in Italia. Segnaliamo che nei pagamenti dall’estero con carta di credito il Suo istituto di emissione di carte di credito potrà prevedere un’ulteriore commissione per l’estero (1-2% circa).
7. Condizioni di pagamento
Il prezzo di acquisto degli articoli ordinati decorre dal momento in cui Nikab riceve l’ordine. L’ordine verrà elaborato immediatamente al momento del pagamento avvenuto. L’importo è dovuto immediatamente. L’importo dovuto non può essere contestato eccetto che la somma non sia impugnata con un provvedimento giudiziario.
In caso di pagamento con carta di credito ci riserviamo il diritto di controllare la validità della carta di credito, la disponibilità dell’addebito e l’indirizzo. Se l’istituto di emissione della carta dovesse rifiutare la disponibilità del pagamento, non garantiamo per ritardi o per mancata consegna. Se non riceviamo l’importo entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, Nikab si riserva il diritto di cancellare l’ordine.
8. Consegna e riserva di proprietà
Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato e recapitati con un corriere postale da noi scelto. Nikab s’impegna in modo non vincolante a consegnare gli articoli entro la data richiesta. Nella sezione dedicata alla nostra assistenza in linea potrà trovare i nostri giorni festivi in cui non vengono elaborate ordinazioni. Se lo desidera cercheremo di consegnare la merce in una data specifica, ma generalmente non possiamo assicurarlo in modo vincolante. I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino a quando non sarà corrisposto l'importo totale dovuto.
Al momento della consegna controllare la correttezza e la completezza della spedizione e rifiutare la consegna in caso di imballaggi non integro o danneggiato.
9. Diritto di recesso
Come consumatore, Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (info@nikab.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, escluso i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Lei deve rispedire la merce all’indirizzo trovato sul sito web sotto “Reso” immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha avvertito di voler recedere dal contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ulteriori informazioni e aiuto per la restituzione della merce ordinata può chiedercela attraverso una lettera per posta elettronica (info@nikab.it).
I costi della restituzione dei beni saranno a vostro carico.
È a Suo carico un’eventuale perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore dopo una valutazione della consistenza, proprietà e funzione della merce è necessariamente attribuibile a Lei.
Il cliente deve rispedire i prodotti nello stato originale, nell’imballaggio originale e i prodotti devono essere accompagnati dalla cedola di riconsegna.
Notare che pagando interamente con una Carta regalo, l'importo pagato può essere rimborsato unicamente sotto forma di Carta regalo. Se viene effettuato un pagamento parziale con Carta regalo, l'importo pagato mediante il metodo di pagamento di tua scelta sarà rimborsato prima mediante lo stesso metodo di pagamento. L'eventuale importo residuo verrà quindi ricaricato sulla tua Carta regalo.
In generale, voucher e prodotti personalizzati non possono essere sostituiti o resi.
Se decidi di restituire solo parte di un ordine acquistato nell'ambito di uno sconto/offerta, l'importo rimborsato sarà soggetto all'importo minimo di acquisto relativo all'offerta, il valore dello sconto sarà adattato di conseguenza e sarà rimborsato solo l'importo relativo all'articolo restituito. Qualora il valore degli articoli restituiti determini che il totale residuo sia inferiore al livello minimo di acquisto dell'offerta, allora l'importo scontato verrà detratto dall'importo di rimborso. Ad esempio, uno sconto del 10% (con un importo di acquisto minimo pari a EUR 100) verrà detratto se il prodotto (o prodotti) fa sì che il valore totale dell'ordine sia inferiore a EUR 100. In caso di una promozione con prezzi scaglionati, verrà sempre rimborsato l'importo inferiore.
10. Garanzia
Qualora gli articoli consegnati dovessero presentare dei difetti si potrà procedere alla rescissione del contratto o, a Sua scelta, se la merce è ancora disponibile, richiederne la sostituzione con un esemplare privo di difetti. Nessun’altra garanzia sarà concessa in aggiunta a quella appena menzionata.
Per servizi postvendita rivolgersi al punto assistenza clienti locale menzionato nel nostro sito web al menu “Nikab Live chat”.
11. Limitazioni di responsabilità
Nikab garantisce solamente per danni derivanti da dolo o colpa grave.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra saranno applicate a tutte le istanze di indennizzo, a prescindere dalle motivazioni giuridiche, comprese le istanze conseguenti a responsabilità extracontrattuale; non saranno applicate in un eventuale caso ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP), per una proprietà garantita o per lesioni alla vita o al corpo.
L'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni ai sensi dei paragrafi di cui sopra saranno applicate anche ad eventuali richieste di risarcimento nei confronti dei dipendenti o dei rappresentanti autorizzati della Fashion Pelli S.r.l.
12. Clausola liberatoria
Qualora una delle clausole delle presenti condizioni generali dovesse perdere efficacia o dovesse essere inattuabile, le restanti clausole rimarranno invariate.
13. Divieto di cessione
I diritti appartenenti ai sensi del contratto potranno essere ceduti a terzi solo previo consenso scritto da parte di Fashion Pelli SRL.
14. Legge applicabile
I contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinati dalla legge italiana ed è escluso qualsiasi riferimento alle leggi di altri paesi. Le norme della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods) non verranno applicate. Tale diritto applicabile è valido solo nella misura in cui disposizioni obbligatorie della legislazione dello Stato di residenza del consumatore non si oppongono. Napoli è l’unico foro per tutte le contestazioni generate da queste Condizioni Generali di Contratto o in collegamento con esse. Nikab si riserva ugualmente il diritto di intentare un’azione legale nel luogo di residenza del cliente.